กิจกรรม CSR เวียดนาม คัด Partner อย่างไรให้ทริปองค์กรได้ผล

กิจกรรม CSR ในเวียดนามที่สอดคล้องกับวาระพัฒนา

กิจกรรม CSR มาจาก Corporate Social Responsibility หรือความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ถ้ายังไม่รู้ว่าจะเริ่มที่เรื่องไหน ลองใช้วาระพัฒนาของเวียดนามเป็นจุดตั้งต้น รัฐบาลเวียดนามมียุทธศาสตร์การเติบโตสีเขียวที่มองทั้งความมั่งคั่งทางเศรษฐกิจ ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม และความเท่าเทียมทางสังคม จึงมีประเด็นให้ต่อยอดได้ทั้งเรื่องทรัพยากรและชุมชน

สำหรับทีมที่ใช้กรอบ ESG หรือกรอบสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลอยู่แล้ว ลองเลือกประเด็นที่เชื่อมกับงานขององค์กร แล้วคุยกับคนในพื้นที่ว่ากิจกรรมแบบใดเหมาะกับความต้องการของเขา การมีหัวข้อที่สอดคล้องกันเป็นจุดเริ่มต้น ส่วนรูปแบบที่จะลงมือทำยังควรตกลงร่วมกันก่อนใส่ลงในทริป

โครงการสายสิ่งแวดล้อมและการจัดการขยะ

ยุทธศาสตร์การเติบโตสีเขียวของเวียดนามให้ความสำคัญกับเศรษฐกิจหมุนเวียน การใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และวิถีชีวิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ถ้าทีมสนใจเก็บหรือแยกขยะ จึงควรเริ่มคุยจากระบบจัดการขยะของพื้นที่ที่จะเข้าไปทำกิจกรรม

แนวทางเทคนิคของกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมเวียดนามแบ่งขยะครัวเรือนเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ ขยะรีไซเคิลหรือใช้ซ้ำ เศษอาหาร และขยะอื่น ๆ ข้อมูลนี้ใช้เป็นพื้นฐานในการคุยกับ Partner ท้องถิ่นได้ แต่ก่อนออกแบบกิจกรรม ให้ถามต่อว่าพื้นที่นั้นคัดแยกและส่งต่อขยะแต่ละประเภทอย่างไร เพื่อให้สิ่งที่ทีมทำเชื่อมกับการจัดการของพื้นที่

UNDP Viet Nam หรือโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติในเวียดนาม มีโครงการจัดการขยะหมุนเวียนร่วมกับภาครัฐและเอกชน ครอบคลุมการคัดแยกขยะต้นทาง ศูนย์ฟื้นฟูวัสดุ การจัดการขยะที่ไม่รีไซเคิล และระบบคืนเงินมัดจำสำหรับบรรจุภัณฑ์พลาสติก จึงมีตัวอย่างให้เห็นว่าการจัดการขยะมีงานต่อจากขั้นตอนเก็บรวบรวม

ก่อนเลือกกิจกรรม ลองให้ผู้ประสานงานอธิบายตั้งแต่สิ่งที่พนักงานจะทำไปจนถึงการส่งต่อขยะหลังจบงาน ถ้าขั้นตอนไหนยังไม่ชัด ให้ขอข้อมูลส่วนนั้นเพิ่มก่อนสรุปโปรแกรม วิธีนี้ช่วยให้ทีมมีเรื่องที่ต้องเช็คเป็นรูปธรรม โดยไม่ต้องตั้งสมมติฐานว่าขยะทุกชนิดจะถูกส่งไปรีไซเคิลเหมือนกัน

โครงการสนับสนุนการศึกษาและพัฒนาคุณภาพชีวิต

UNICEF Viet Nam หรือองค์การ UNICEF ประจำเวียดนาม ระบุว่าเด็กเปราะบางบางกลุ่มยังถูกทิ้งไว้ข้างหลัง และการแก้ปัญหาควรเน้นการเรียนรู้ที่ครอบคลุม เท่าเทียม และมีคุณภาพ ถ้าทีมสนใจงานด้านการศึกษา ลองเริ่มจากถามองค์กรในพื้นที่ว่าต้องการให้ช่วยเรื่องใด แล้วค่อยพิจารณาว่าการมีส่วนร่วมของทีมเหมาะกับงานนั้นหรือไม่

อีกมุมที่ใช้คุยต่อได้คือแนวทางธุรกิจที่ยั่งยืนของ UNICEF Viet Nam ซึ่งมองผลกระทบต่อเด็กทั้งในสถานที่ทำงาน ตลาดและการดำเนินธุรกิจ ชุมชน และสิ่งแวดล้อม การเลือกกิจกรรมจึงควรพิจารณาผลต่อเด็กและชุมชนควบคู่กับสิ่งที่พนักงานจะได้ทำ

ก่อนตกลงโครงการ ลองขอให้ผู้ประสานงานอธิบายว่าใครคือกลุ่มที่ต้องการสนับสนุน ปัญหาที่อยากช่วยแก้คืออะไร และจะใช้ข้อมูลใดติดตามผล เมื่อได้คำตอบแล้วค่อยพิจารณารูปแบบกิจกรรม หากยังมีเพียงชื่อโครงการหรือภาพกิจกรรมเดิม ให้ขอรายละเอียดเพิ่มก่อนสรุปว่าตรงกับเป้าหมายของทีม

แหล่งข้อมูลและเครือข่ายอาสาสมัครที่เปิดรับ

เริ่มหารายชื่อโครงการได้จากเครือข่ายอาสาสมัครและองค์กรด้านการพัฒนา แล้วค่อยติดต่อเช็คกับผู้ดูแลโครงการโดยตรงว่าเปิดรับความร่วมมือแบบใดอยู่บ้าง ควรแยกข้อมูลที่ใช้หาไอเดียออกจากข้อมูลที่ใช้ตัดสินใจร่วมงาน เพื่อให้รู้ว่าเรื่องไหนยังต้องขอเอกสารเพิ่ม

เครือข่ายเพื่อสังคมและแพลตฟอร์มอาสาสมัคร

iVolunteer Vietnam ระบุว่าตนเป็นโครงการชุมชนไม่แสวงหากำไรที่รวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลกิจกรรมอาสา การอบรม สัมมนา และเวทีเยาวชนทั้งในประเทศและต่างประเทศให้กลุ่มนักเรียนและนักศึกษาเวียดนาม ทีมจัดทริปสามารถใช้สำรวจประเด็นกิจกรรมและหารายชื่อโครงการที่อยากศึกษาต่อได้

เมื่อพบโครงการที่สนใจ ให้ตามไปเช็คข้อมูลกับผู้จัดโดยตรง ทั้งขอบเขตงานและรูปแบบการเข้าร่วม อย่าใช้การปรากฏชื่อบนแพลตฟอร์มเป็นหลักฐานรับรองคุณภาพของ Partner ท้องถิ่น และอย่าเพิ่งสรุปว่ากิจกรรมที่ประกาศไว้จะรับทริปองค์กรได้ด้วย ควรยืนยันความเหมาะสมกับผู้ประสานงานก่อน

ลองจดชื่อองค์กรและคำถามที่ยังไม่มีคำตอบไว้คู่กัน เช่น ผู้ที่ลงข่าวเป็นคนเดียวกับผู้ดูแลกิจกรรมหรือไม่ และต้องคุยกับใครเรื่องการร่วมงาน รายการสั้น ๆ นี้ใช้ติดตามข้อมูลต่อได้ โดยไม่ต้องรีบเลือกจากภาพหรือชื่อกิจกรรมเพียงอย่างเดียว

การประสานงานกับหน่วยงานท้องถิ่น

ก่อนร่วมงานควรเช็คสถานะและเอกสารขององค์กรผ่านช่องทางที่ตรวจย้อนกลับได้ ตัวอย่างเช่น Volunteer Vietnam Da Nang ระบุว่าตนเป็นองค์กรพัฒนาเอกชนระหว่างประเทศที่จดทะเบียนกับรัฐบาลเวียดนาม ภายใต้ Registration Certificate No. 236/NVVH-HD ซึ่งออกโดยกระทรวงการต่างประเทศเวียดนาม และมีขอบเขตงานด้านสุขภาพ การศึกษา และสวัสดิการสังคมในดานัง

ข้อมูลนี้เป็นตัวอย่างของสิ่งที่ใช้เริ่มตรวจองค์กรได้ หากสนใจร่วมงาน ยังควรขอเช็คเอกสารจริงและคุยขอบเขตงานกับองค์กรก่อน โดยไม่ถือว่าการมีข้อมูลทะเบียนหมายถึงการยืนยันรับจัดกิจกรรมให้ทริปของเราแล้ว

ถ้าต้องการข้อมูลเกี่ยวกับงานพัฒนา UNDP Viet Nam มีช่องทางติดต่อสำนักงานเวียดนามอย่างเป็นทางการ ส่วนการเลือกผู้ดูแลกิจกรรม ให้เช็คต่อว่าผู้ที่กำลังประสานงานมีบทบาทใดในโครงการ และข้อมูลที่ได้รับมาจากองค์กรใด เพื่อให้ทีมกลับไปตรวจสอบกับแหล่งต้นทางได้

เมื่อเริ่มคุยเรื่องกิจกรรมแล้ว ฝั่งการเดินทางก็ควรเตรียมข้อมูลผู้ร่วมทริปและห้องพักให้พร้อมสำหรับการประสานงานต่อ อ่านแนวทางเตรียมรายชื่อได้ที่บทนี้

อ่านต่อ: Rooming List ทริปบริษัทเวียดนาม ต้องเก็บข้อมูลอะไรและ Freeze เมื่อไร

วิธีคัด Partner ท้องถิ่นอย่างไรให้กิจกรรมได้ผล

ก่อนตกลงร่วมงาน ลองขอให้ Partner ท้องถิ่นเล่าบทบาทของตัวเองในกิจกรรมให้ชัด แล้วใช้เอกสารประกอบเช็คสิ่งที่เขาระบุไว้ ทั้งข้อมูลองค์กร ผลงาน และมาตรฐานที่อ้างถึง ประเด็นไหนยังมีคำตอบไม่ครบ ควรแยกไว้เป็นเรื่องที่ต้องติดตามก่อนยืนยันงาน

การตรวจสอบประวัติและผลลัพธ์ของโครงการที่ผ่านมา

สำหรับเอเจนซี่หรือผู้ให้บริการที่เป็นธุรกิจ พอร์ทัลทะเบียนธุรกิจแห่งชาติเวียดนามเปิดให้ค้นข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อองค์กร รหัสนิติบุคคล ที่อยู่สำนักงานใหญ่ ผู้แทนตามกฎหมาย และสถานะทางกฎหมาย ข้อมูลพื้นฐานเหล่านี้ดูได้ฟรีหลังค้นหา ใช้เทียบกับข้อมูลที่ได้รับจากผู้ประสานงานก่อนคุยรายละเอียดต่อ

ส่วนผลงานที่ผ่านมา ควรขอหลักฐานประกอบคำอธิบายของ Partner ท้องถิ่น แล้วเช็คว่าเขารับผิดชอบส่วนใดและรายงานผลไว้อย่างไร หากมีเพียงภาพกิจกรรม ลองขอรายละเอียดที่เชื่อมภาพนั้นกับบทบาทและผลที่ระบุไว้เพิ่มเติม โดยยังไม่สรุปคุณภาพงานจากภาพอย่างเดียว

ถ้ามีการอ้างถึงมาตรฐานสากล ให้ถามชื่อมาตรฐานและขอดูเอกสารที่เกี่ยวข้องก่อน แต่ละอย่างมีขอบเขตต่างกัน จึงควรอ่านให้รู้ว่าเอกสารนั้นใช้ยืนยันเรื่องใดได้บ้าง

• SMETA เป็นวิธีตรวจประเมินด้านสังคมของ Sedex ที่ดูแรงงาน สุขภาพและความปลอดภัย สิ่งแวดล้อม และจริยธรรมของกิจการหรือพื้นที่ทำงานของผู้ส่งมอบสินค้าและบริการ การตรวจต้องทำโดย Affiliate Audit Companies ที่ Sedex อนุมัติ หาก Partner ท้องถิ่นอ้างถึง SMETA ควรขอดูรายงานและแผนแก้ไขข้อบกพร่องที่เรียกว่า Corrective Action Plan แล้วเช็คการแก้ไขประเด็นที่พบต่อด้วย

• SA8000 เป็นมาตรฐานความรับผิดชอบทางสังคมด้านสภาพการทำงานและระบบจัดการ โดย SA8000:2026 ครอบคลุมประเด็นเด็กและแรงงานเยาวชน เสรีภาพในการรวมตัว ชั่วโมงทำงาน ค่าจ้างและสวัสดิการ ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว ตลอดจนระบบร้องเรียนและความโปร่งใส ถ้ามีการอ้างมาตรฐานนี้ ให้ขอเอกสารมาเช็คขอบเขตที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่กำลังจะร่วมงาน

ใช้ตารางนี้เป็นรายการขอข้อมูลเบื้องต้นได้ โดยจดสิ่งที่เช็คแล้วและสิ่งที่ยังรอคำตอบแยกกัน

เรื่องที่เช็ค	ข้อมูลหรือเอกสารที่ขอ	สิ่งที่ควรเช็คต่อ
ข้อมูลธุรกิจ	ชื่อองค์กร รหัสนิติบุคคล ที่อยู่ ผู้แทนตามกฎหมาย และสถานะทางกฎหมาย	เทียบข้อมูลที่ได้รับกับผลค้นบนพอร์ทัลทะเบียนธุรกิจ
ผลงานเดิม	หลักฐานประกอบผลงานและผลลัพธ์ที่ Partner ท้องถิ่นกล่าวถึง	ขอรายละเอียดบทบาทและเช็คว่าหลักฐานรองรับคำอธิบายส่วนใด
มาตรฐานที่อ้าง	รายงาน SMETA และแผนแก้ไข หรือเอกสาร SA8000 ตามที่อ้าง	เช็คขอบเขตเอกสาร และติดตามประเด็นแก้ไขที่ยังมีอยู่
ความปลอดภัย	แผนบริหารความเสี่ยงและมาตรการตอบสนองเหตุฉุกเฉิน	ขออ่านเอกสารและสอบถามจุดที่ยังไม่ชัดก่อนตกลงกิจกรรม

ความปลอดภัยของพื้นที่และผู้ดูแล

ในส่วนความปลอดภัย ควรขอแผนบริหารความเสี่ยงและมาตรการตอบสนองเหตุฉุกเฉินจาก Partner ท้องถิ่นมาอ่านประกอบการตัดสินใจ หากยังไม่มีเอกสารหรือมีข้อความที่ไม่ชัด ให้สอบถามและขอข้อมูลเพิ่มก่อนยืนยันกิจกรรม อย่าเพิ่งใช้คำรับรองกว้าง ๆ แทนรายละเอียดที่ทีมยังไม่ได้เช็ค

จัดทริปองค์กรสาย CSR กับ BENS

หากกำลังวางแผน Team Building หรือกิจกรรมสร้างทีมและพัฒนาองค์กรในเวียดนามที่มีงานเพื่อสังคมร่วมด้วย BENS ช่วยประสานการคัดกรอง Partner ท้องถิ่นและการจัดการเดินทางตามขอบเขตที่ตกลง เริ่มคุยจากเป้าหมายของทีมและประเด็นที่อยากสนับสนุน แล้วดูรายละเอียดบริการและรูปแบบทริปสำหรับวางแผนต่อได้ที่นี่

• กิจกรรม Team Building และพัฒนาองค์กรในเวียดนาม

• บริการจัดการการเดินทางและทริปองค์กร

• โปรแกรมทริปและกิจกรรมองค์กรในเวียดนาม